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昨天下午，我們收到客戶的問題反饋，說是我司的IPX8潛水試驗裝置，氣缸在運行過程中，會磨擦到機箱?？赡苁且驗槭褂萌藛T覺得IPX8壓力潛水試驗機的運行速度太慢了，調(diào)整了氣缸輸入氣流的速度，導(dǎo)致兩條氣缸失衡，偏離了正常的運行軌跡。
客戶那邊的操作人員不懂得怎么去處理這個問題，怎么調(diào)都調(diào)不準，所以找到了我司的業(yè)務(wù)員，與此同時，客戶認為氣缸的失衡肯定會影響產(chǎn)品出產(chǎn)的質(zhì)量問題，停掉了這臺IPX8壓力潛水測試設(shè)備的使用。但是他們的生產(chǎn)線一共就只有兩條，每一條生產(chǎn)線配置一臺IPX8壓力潛水測試設(shè)備。設(shè)備的不運作，導(dǎo)致了整條生產(chǎn)線都停掉了，生產(chǎn)線上所有的產(chǎn)品都無法檢測?？蛻舯硎?，停產(chǎn)一天，對他們而言，損失非常嚴重，要求我們的維修人員明早就過去維修。
我們公司對此事馬上處理，安排我們的維修人員前去處理。所以今天一大早，我們的維修人員就馬上出發(fā)到客戶公司。氣缸平衡的問題雖小，但是對待客戶的服務(wù)態(tài)度絕對不能不好。我司一直以來都是以產(chǎn)品的質(zhì)量和一級的服務(wù)態(tài)度為宗旨。對于客戶的每個要求，我們都會盡力把防水試驗裝置做到最好。令到客戶買得滿意、用的放心，我們才會越做越好。
廣州岳信試驗設(shè)備有限公司，13年來專業(yè)專注于防水試驗機的研發(fā)與生產(chǎn)。想了解更多詳情，可免費咨詢我司客服，或撥打我們的服務(wù)熱線：400-997-0881。
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